您所在位置:首頁 > 客戶服務(wù) > 常見問題 > 個人網(wǎng)上銀行 > 設(shè)置與報錯
個人網(wǎng)銀主頁面只能顯示一級菜單，不能顯示二級菜單，該如何解決？ |
| 發(fā)布時間： 2017年06月20日 |
|
答：如遇上述情形，您可參照下列步驟嘗試處理： 步驟一：請您打開IE瀏覽器，點擊頁面右上方的“問號”，點擊“關(guān)于Internet Explorer”查看您的IE瀏覽器版本，再根據(jù)您IE瀏覽器的版本，選擇對應(yīng)的兼容性設(shè)置方法。 IE9兼容性設(shè)置方法一：點選瀏覽器上方“工具”-“兼容性視圖設(shè)置”。勾選“在兼容性視圖中顯示所有網(wǎng)站”。 IE9兼容性設(shè)置方法二：直接點擊瀏覽器右上角“齒輪”狀圖標，點選“F12開發(fā)人員工具”，點擊頁面上方“瀏覽器模式（B）：IE9兼容性視圖”。 IE10兼容性設(shè)置方法：打開IE瀏覽器，點擊右上角“齒輪”狀圖標，點選“F12開發(fā)人員工具”，點擊頁面下方“瀏覽器模式”。 IE11兼容性設(shè)置方法：打開IE瀏覽器，點擊右上方“工具”，在下拉菜單中選擇“兼容性視圖設(shè)置（B）”。彈出兼容性視圖設(shè)置框，點擊添加，添加“klb.cn”到兼容性視圖中。勾選“在兼容性視圖中顯示Intranet站點（I）”及“使用Microsoft兼容性列表（U）”兩項，點擊關(guān)閉結(jié)束。 步驟二：請您在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境穩(wěn)定順暢的情況下，再度嘗試網(wǎng)銀操作。 |
